2010. május havi archívum

„Celeb vagyok, busszal járok!”

2010. május 30. vasárnap

A kutatók szerint a magyarországi cégvezetők jelentősen alulbecsülik a megtépázott, de még menthető vállalati hírnév helyreállíthatóságának idejét. (Nyilván a költségeit is.) Míg a nemzetközi mutatók alapján egy-egy ilyen mentőakció tényleges időtartama átlagosan 3 és fél esztendő, idehaza ezt 1 évre taksálják a menedzserek. Ennek tükrében érthető, hogy a Magyar PR Szövetség elnöke miért fogalmazott radikálisan a hírnévmenedzsment témakörében szervezett tavaszi konferencián.

„A vállalkozások legértékesebb vagyontárgya ma gazdátlan: a kutya sem vigyáz rá. Kutyás, fegyveres őrök őrzik, védik az épületeket, a gépeket, az irodákat, de a legfontosabbra senki nem vigyáz. Holott ez ma már a cégérték 85%-át teszi ki” – emelte ki Szeles Péter, aki a pr-szakma illetékességének határait is a korábbiaknál szemléletesebben rajzolta meg: A public relations kockázatmenedzsment + kommunikáció.”

A legnagyobb könyvvizsgáló cégek adatai szerint a vállalatok immateriális vagyona 2006 óta (és azóta folyamatosan növekvő arányban) már egyértelműen  meghaladja a materiális vagyon értékét. Ennek fényében izgalmas igazán, hogy melyiket őrzik, és ha mindkettőt, akkor melyiket hogyan és mennyiért? Ezideig csak az igazán profik tudták száműzni a maradványelvet a pr-munka tervezéséből, de ami még inkább jellemző rájuk, amiről felismerhetők, hogy nem pótolni akarják a kommunikációval azt, ami hiányzik a mindennapi munkából, hanem „csak” felerősíteni azt, ami benne van, amit a pr-szakértők időben történő bevonásával, belepakolnak folyamatosan.

Május végén arra kérte a BKV a sofőröket, hogy ugyan mondják már meg, melyikük lát a megállóban nap nap után valaki hírességet, akit aztán megdumálhatnak (értsd: megfizethetnek) arra, hogy a közösségi közlekedéshez való hűségét a kirakatba téve részt vállaljon a BKV presztízsének helyreállításában. A „Celeb vagyok, busszal járok” ötletnek aranyos, de a társaság hírnevén esett jókora csorba kiköszörüléséhez kevés. Nem pr, csak kommunikáció.

Hogyan használd ki Dio halálát?

2010. május 20. csütörtök

Ezek a srácok nem viccelnek: egy komplett Google találati oldalt sikerült összemanipulálniuk Ronnie James Dio halála mögé.

METÁL!

De ezzel kicsit előreszaladtunk. Az van, hogy a metál hall of fame egyik nagy alakja (sátánvilla, anyone?), Ronnie James Dio május 16-án meghalt. Annak, aki nem ismeri, számtalan forrás áll a rendelkezésére (és mondjuk pont ez a történet lényege) – az itt, vagy itt leírtakat nem ismételném meg, legyen elég annyi, hogy Dio az önmagáról elnevezett metálbanda előtt például a Rainbow-ban nyomta az ipart, és az Ozzmant váltotta le a Black Sabbath-ban. (Akinek ez sem mond semmit, az menthetetlen.)

Nomost, szegény gyomorrákban meghalt, és persze halálában is rengeteg embert érdekelt.

Itt kapcsolódjunk be a történetbe. Adott néhány tag, aki azzal keresi a kenyerét, hogy mindenféle vírusokat írogat. Igen, ez egy komoly kereseti forrás manapság, elképzelhető, hogy nagyobb pénzt lehet vele szakítani, mint pr-rel :) Most tekintsünk el attól, hogy milyen groteszk például olyan vírust írni, ami vírusirtónak álcázza magát, hamis vírusriadót generál, és aztán pénzt fizettet a felhasználóval, hogy megvetesse a nemlétező vírusirtó teljes verzióját… (Muhaha.) A mi szempontunkból ez nem olyan fontos. Fogadjuk el most kész tényként, hogy van egy rakás olyan számítógépes vírus, ami, ha bejut a gépünkre, elég sok pénzt tud hozni az alkotóiknak például az online banki hozzáférési adatok ellopásával, vagy egyszerűen azzal, hogy egy világméretű spamhálózat tagjaként fogja be a hardvert.

De hogyan jut be a vírus a gépbe? Mármint hogyan cserkésznek be az alkotók egy rakás ismeretlen embert?

Na, itt jön a képbe szegény Dio. Tehát, ezek a srácok tényleg nem viccelnek: csináltak egy rakás „álhíroldalt”, ahol elhelyezték a vírust. Aztán elkezdték különféle – legális, féllegális és illegális – eszközökkel manipulálni a Google találati oldalait, úgy, hogy a pl. „ronnie james dio death” kulcsszavakra az ő oldalaik jöjjenek fel elsőként a találati listában. Aki tehát kíváncsi volt RJD halálának körülményeire vagy magára a hírre, az beütötte az elég nyilvánvaló keresőszavakat, rákattintott a találati oldal valamelyik linkjére, és már be is szívta a vírust (már ha a gépén nem volt megfelelő vírusirtó, tűzfal, várárok, szögesdrót meg egyéb bizbaszok).

Alapvetően két dolgot kell elismerni. Egy: ez nagy köcsögség volt. Kettő: de nagyon okos dolog is. A srácok két nagy alapigazságra jöttek rá.

Az emberek türelmetlenek. Türelmetlenné tette őket a XXI. század, az internet és az információs túlkínálat. Lehetne most orrvérzésig Gibsont idézni, meg mondjuk olyan luddita mantrákat ismételgetni, hogy az internet tönkreteszi az ember életét, de a tény akkor is tény marad: tartalomtúltengés van. Ki akar újságolvasással tökölni? Ki akarja megvárni a félhetes híreket? Két kattintás, és megvan minden. Akármilyen témáról is legyen szó. Éppen ezért

az emberek óvatlanok. Óvatlanná tette őket a Google, a szélessáv és az olcsó hardver. Sokak számára nem létezik a „megbízható forrás” fogalma, sokak számára pedig egyenesen zavaros maga a „forrás” mint fogalom. Az információ instant itt van, mert beütöm a gugliba, hogyaszongya „roni dzsémsz dió” meg „hulla” és jön egy rakás kék link, az egyikre rákattintok, és elolvasom gyorsan, hogy mikor, hogyan, hol és miért halt meg a csávó. Kéttized másodperc múlva már gőzöm sincs, hogy hol olvastam a hírt. Mindegy, honnan, csak tudni –

az emberek információra éhesek. (Ha az „éhes” kifejezésnek lenne egy pejoratív párja, úgy, mint az „enni” kifejezésnek a „zabálni”, akkor azt használtam volna.)

Szóval az arctalan vírusíró srácok felismerték, hogy az emberek többségének gyakorlatilag annyira beépült a mindennapi rutinba a Google meg az agyatlan kattintgatás, mint a levegővétel. Felismerték, hogy – legalábbis ebben a témában – a puszta információelsőbbség számít, nem a forma, nem a tartalom. Tudják, hogy néhányan már odáig eljutottak, hogy nem a böngészősávba írják be egy-egy megnézni kívánt oldal címét, hanem a Google keresőablakába.

Megértették, hogy a hírelsőség a lényeg. És kihasználták Dio halálát (meg még egy rakás másik témát, lehet csemegézni), hogy eljussanak a céljukig.

Persze most én is kihasználtam Dio halálát azzal, hogy ezt használtam apropóként egy ilyen eszmefuttatás leírásához, linkeltem egy csomó oldalt, hogy relevánsnak tűnjek, mea culpa.

Facebook – mire jó még?

2010. május 18. kedd

Egy újabb ékes példája, mi mindenre használja a legújabb generáció a Facebookot.

Nyers fordítás: "Elfogyott a wc-papír. Valaki jöjjön megmenteni. Az iskola hátsó vécéjének harmadik fülkéjében vagyok. Köszi!" – és mindezt mobilos Facebook alkalmazásról.

Ennek a generációnak már természetes, hogy mindent ezen a csatornán, felületen oszt meg, így biztosak lehetünk benne, hogy az illető is „megmenekült”, még becsöngetés előtt, hiszen társai is hasonló aktivitással posztolnak és olvassák az üzeneteket. :)

Még ha ez félig-meddig poén is, az üzenetét komolyan kell venni, hiszen ez a példa is azt bizonyítja, akik már beleszülettek, szinte éjjel-nappal a Facebookon lógnak, vitathatatlan ennek az ereje.

Vagy itt van például ez a példa, mobiltelefon híján így is lehet segítséget kérni:

Nyers fordítás: "Fent ragadtam a tetőnkön. De hülye vagyok. Találtam vezeték nélküli kapcsolatot! Beengedsz?"

A www.failbook.com oldalon egyébként sok hasonló, megdöbbentő és vicces Facebook szösszenet található, a téma kifogyhatatlan, és elképesztő, pár év alatt ez mennyire megváltoztatta a fiatalok csevegési szokásait. Ez persze itt Magyarországon még kialakulóban van, de ezentúl résen leszek, bekészítettem egy tekercs wc-papírt, és már várom, mikor kell valakit megmentenem! :)

Részleges emlékezetkiesés

2010. május 13. csütörtök

Vége a pr-ügynökségek kényelmes időszakának, írja a Kreatív, és végigolvasva a cikket az ember könnyen rámondja, hogy tényleg. Már ami a jelent, és a belátható jövőt illeti.

A múltról szólva viszont az jut eszembe, hogy ha volt ilyen időszak, mi lemaradtunk valamiről.  :-)

Hivatásos civilek és kommunikációs potyautasok

2010. május 11. kedd

Mint minden divatos irányzathoz, a környezet- és természettudatos gondolkodáshoz is nagy előszeretettel kapcsolódnak kommunikációs potyautasok. Ők azok, akik a politikában és a médiában is kiemelt figyelemmel kísért témákra felkapaszkodva próbálják megsokszorozni egy-egy téma jelentőségét. Kommunikációs potyautasoknak azért nevezhetők, mert bár mondanivalójuk sok esetben csak egy rövidke „útra” szól, a nyilvánosság ereje által akár az egész országot „beutazhatják”. Még akkor is, ha csupán pillanatnyi ez a nyilvánosság, ha a média érdeklődését csak az adott heti aktualitás kelti fel.

Kommunikációs potyautasok azok is, akik nem önszántukból kerülnek be a nyilvánosság körforgásába. Adott esetben előfordulhat, hogy váratlanul fedezi fel őket valamelyik hírgyártó gépezet, és lát bennük szemléletes példát, amit azonmód valamilyen aktuális témához csatol. Életünk bizonyos pillanataiban valamennyien potyautasok vagyunk, de a környezet- és természetvédelem „európai uniós” témája vonzza is a kalandorokat. Figyelmeztetőek ebből a szempontból dr. Juhász József gondolatai, melyeket a Mérnök Újság ez év márciusi számában, Védelem kontra fejlődés című cikkében publikált:

„…a környezet védelmében fellépő mozgalmaknak nincs felelősségük. Ezért a felelősségre vonható állami résztvevőkhöz képest alaposabban meg kell gondolni, mit javasolnak. Lehet ugyanis, hogy fellépésükkel egy kis közösségnek segítenek rövid távon, az országnak viszont hosszú távon kárt okoznak, és ezért nem vonhatók felelősségre. …részletes ismeretek nélkül, csak a pillanatnyi helyzetet látva, sokszor érzelmi alapon foglaltak állást.”

És miközben már a kommunikációs egyszeregy is azzal kezdődik, hogy észérvekkel nem lehet megnyerni az érzelmi síkon megnyitott vitát, jószerivel csak észérvek vannak a „mérnökök” képviselőinek oldalán. Szép kihívás.

Sziporka kisasszony és Dr. Rendszer különös kapcsolata

2010. május 10. hétfő

“Dr. Rendszer ott lakik az agyunk földszintjén, de igazából a lépcsőház az otthona. Naphosszat azon fáradozik, hogy normális kapcsolatot tartson fenn a lakók, és a pr-ügynökség ügyfelei között, s hogy az utcára senki ne léphessen ki rendezetlenül és felkészületlenül. Alapvetően csendes természet. Hogy a többiek mit csinálnak, azt nehéz lenne megmondani: szép ruhában járnak, kelnek, bohóckodnak, vendégeket fogadnak, hangoskodnak, és ha Dr. Rendszerrel összefutnak, neki is mindig megmondják a tutit. Sziporka kisasszony a legfelső emeleten bérel egy lakást, szereti a társaságot, de igazán nem barátkozik senkivel. Dr. Rendszernek hosszú hónapokig még csak vissza sem köszönt. Aztán felfedezték egymást…”

A szép ívű románc természetesen kitaláció, de a pr-ügynökségi munka sikere múlik azon, hogy agyunk főszereplői dűlőre jutnak-e egymással. Sziporka kisasszony, aki elbűvöli a potenciális megrendelőt és Dr. Rendszer, aki a kisasszony ötleteiből, a pr-szakma szabálykönyvéből és az ügyfél szeszélyeiből – az egészhez hozzáöntve egy medencényi kompromisszumot -, olyan életképes projektet tud faragni, amely hozza az elvárt eredményeket, nem élhetnek egymás nélkül: egymásnak teremtette őket az üzleti kommunikáció. Sem sértődés, sem harag, sem a brieftől a projekt indulásáig rohamosan zsugorodó büdzsé el nem választhatja őket egymástól. Mozgalmas és izgalmas az életük.

Az ügynökségi emberek meg csak törjék a fejüket, hogy mikor melyiket küldjék el, ha meghívást kapnak valahová. Nincs biztos recept, és a meghívók igénye is találkozóról találkozóra változik. Dr. Rendszernek és kedvesének minden nap minden találkozóra, együtt és külön is készen kell állnia. Bízniuk kell egymásban nagyon.

KÁLA – virágnév vagy egy beteg kislány neve?

2010. május 9. vasárnap

Mindkettő! Kála egy négyhónapos kislány, akin már 5 szívműtétet végeztek el. A kislány nagyon beteg, de a hit, a remény megvan a gyógyulásra…

http://www.bama.hu/baranya/kozelet/kupakgyujtessel-kalaert-ot-szivmutetet-vegeztek-el-a-csecsemon-303725

Biztosan sokan legyintenek: ’már megint pénzt kér valaki?!’ Tudom, én is látom, hogy rengetegen szorulnának rá mások segítségére, és nehéz választani, hogy ha tudunk, akkor kit segítsünk. Ezért sokan vagyunk úgy – általában én magam is – hogy akkor inkább senkinek. De ez a cikk megfogott! Nem is a cikk, hanem a cikkben szereplő Kála szülei, az alázatuk, a hitük! Nem pénzt kérnek, sőt el se fogadták azoktól, akik felajánlották, hanem műanyag kupakokat, amit eladnak és kilónként 40 forintot kapnak érte.

Elgondolkodtam ezen pr-es szemmel. Mit tettek vajon a szülők? A médiához fordultak, akik ráharaptak. Leírták az esetet, az embereket érzelmi oldalról közelítették meg, a szívhez szóltak és nem pénzt kértek. Hanem olyan dolgot, ami amúgy is ott van mindenkinél, ráadásul szemét lesz belőle… KUPAKOT!
Tetszett ez a hozzáállás és pr-esként segítem őket pr-eszközeinkkel, pl. blogbejegyzést írok, a vírusmarketing egy egyszerűbb formájában felhívom a cikkre barátaim figyelmét, az Iwiw és Facebook üzenőfalon küldök egy üzenetet. Milyen eszközökhöz fordulok? A leggyorsabb, legegyszerűbb, legolcsóbb eszközökhöz: az Internet adta lehetőségeket igyekszem kihasználni.

Eljött az idő…

2010. május 5. szerda

…, hogy megváltoztassuk végre cégünk internetes bejáratát, újragondoljuk honlapunk struktúráját, tartalmát, küllemét. Ami itt látszik, az már az új.  Szoktam példálózni vele, hogy a vállalati weboldal olyan, mint a gyár udvara, ahová a bajszos portásbácsi jóváhagyása nélkül is beléphet bárki érdeklődő.

Szóval eljött az idő. A Ferling PR munkája, teljesítménye, szolgáltatásainak minősége már jó ideje messze nem az alapító – tulajdonos – ügyvezető személyes tudásáról és felkészültségéről szól (az általa képviselt és meghonosított szellemiségről még remélhetően azért hosszú ideig), hanem arról a csapatról, amelyik felnőtt, összeállt, és hosszú évek óta nagy önállósággal, felelősséggel, fegyelmezetten és lelkiismeretesen dolgozik. El kellett hát tüntetni a frontvonalról az ügyvezetőt középpontba helyező fotót.

A vizuális arculati változás ennél persze sokkal szélesebb körű: Verdanára cseréltük a Garamond betűket, és nyomtatványaink, szövegeink is tükrözik a folyamatos fiatalodást, plusz már a Facebookon is megtalálható a vállalatunk.